¿Cómo solicitar una nueva tarjeta de débito ATH® en Mi Banco Móvil?

  1. Primero debes tener la aplicación de Mi Banco Móvil instalada y estar inscrito. Una vez tengas la aplicación instalada, oprime Conéctate y, luego, ingresa los parámetros de seguridad: usuario, pregunta de seguridad o código de verificación de dos pasos (de ser requerido) y contraseña.

    Para que tengas la mejor experiencia y disfrutes los nuevos servicios de Mi Banco, recuerda actualizar el sistema operativo de tu celular y la aplicación Mi Banco Móvil.

    Si tienes un dispositivo iOS:




    Si tienes un dispositivo Android:




  2. Una vez accedas a tu perfil, selecciona la cuenta de depósito.





  3. Si tienes un dispositivo iOS:

    Presiona el botón de Servicios en la parte superior izquierda de la pantalla.




    Si tienes un dispositivo Android:

    Presiona el botón de Servicios en el lado superior derecho (tres puntos verticales).




  4. En el listado de servicios disponibles, selecciona la opción Solicitar una nueva tarjeta de débito ATH®. Toda nueva tarjeta de débito de ATH® conlleva un cargo de $5.00. Este cargo no aplica a renovaciones automáticas.



  5. Ingresa tu información personal: nombre, inicial de tu segundo nombre, apellido paterno y materno y número de Seguro Social.



  6. Ingresa la información de tu cuenta y de la tarjeta: número de cuenta, tipo de cuenta y tipo de tarjeta. Presiona el botón Continuar.



  7. Revisa la información y oprime el botón Solicitar. ¡Listo! Ya solicitaste una nueva tarjeta de débito ATH®.



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Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.