Preguntas frecuentes sobre préstamos personales

Contestamos las dudas más frecuentes que puedas tener sobre préstamos personales.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo personal sin garantía a través de la nueva plataforma digital?

La nueva plataforma está disponible para las solicitudes que cumplan con los siguientes parámetros:

  • Préstamos personales sin garantía nuevos (no disponible para renovaciones)
  • Con un solo deudor (firmante)
  • Clientes que tengan una cuenta de depósito de BPPR activa
  • Préstamos por una cantidad hasta $50,000
  • Para cualquier propósito personal excepto consolidar deudas
  • En las regiones de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses

Si mi préstamo sin garantía no cumple con los requisitos para solicitar online, ¿Cómo puedo solicitar?

Si deseas solicitar más de $50,000, con un co-solicitante, consolidar deudas o renovar tu préstamo existente: llama al 787.294.2572 o visita tu sucursal.

¿Qué significa ver ofertas sin impactar mi puntuación de crédito?

Esto significa que puedes revisar diferentes escenarios de préstamos sin que estas consultas afecten tu puntuación de crédito. Las ofertas presentadas en la plataforma tendrán un periodo de 10 días de validez. Una vez aceptes una oferta y sometas la solicitud, autorizas a Banco Popular a hacer una indagación a su informe de crédito. Esta indagación se reflejará en su informe de crédito y puede tener un impacto en su puntuación de crédito. Solicitudes completadas en sucursales o TeleMercadeo, están sujetas a indagación a tu informe de crédito.

¿Puedo pagar mi préstamo por Mi Banco Online?

Contamos con la opción de pagar los préstamos a través de Mi Banco Online, no obstante, para tu conveniencia al momento del desembolso puedes escoger la opción de Pago Directo que te da la tranquilidad de hacer tus pagos a tiempo para evitar atrasos. Además, con Pago Directo disfrutas de un descuento desde .25% hasta un .50% en su APR, descuento varía por producto. Ciertas restricciones aplican.

¿Qué opciones tengo para desembolsar mi préstamo?

Ofrecemos las siguientes opciones:

  • Desembolso 100% Online
    Requiere ser primario en una cuenta de depósito activa con Popular para procesar el depósito electrónicamente y aplica solo a préstamos sin garantía con un solo deudor recibida a través de nuestra solicitud online con verificación completada y aprobación final en o antes de las 2:00 p.m., los fondos se depositan electrónicamente a tu cuenta el mismo día, durante días laborables. Para solicitudes aprobadas luego de las 2:00pm, el desembolso se procesará al siguiente día laborable. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales.
  • Desembolso a través de Mi Banco
    Desembolso de tu préstamo directamente a tu cuenta, desde dondequiera que estés. Podrás recibir el dinero el mismo día en tu cuenta de Popular, sujeto a que cumplas con los parámetros establecidos.
  • Cita coordinada a tu sucursal de preferencia
    Un representante se comunicará contigo, una vez el préstamo esté aprobado, para ir sobre los términos y condiciones y coordinar la cita a la sucursal que escojas para la firma de los documentos.
  • Visita la sucursal
    Visita la sucursal de tu preferencia, a tu conveniencia. Serás atendido según el tiempo de espera al momento de la visita

¿Cómo solicito un préstamo personal con Banco Popular?

Puedes solicitar online, llamando a TeleMercadeo al 787.724.3653 o en cualquiera de nuestras sucursales.

¿Qué documentos o requerimientos necesito para solicitar?

Para solicitar un préstamo personal necesitas:

  • Ser residente de Puerto Rico o Islas Vírgenes
  • Tener 18 años o más
  • Proveer tu número de Seguro Social
  • Información de ingresos

¿Cuán rápido me aprueban el préstamo y tengo el dinero disponible?

Decisión de crédito el mismo día para solicitudes recibidas en días laborables, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Desembolso el mismo día sujeto a horarios de servicio del canal que escoja para completar el proceso: sucursales o desembolso a través de Mi Banco hasta las 4:00 p.m. y a que el cliente cumpla con todos los requisitos de aprobación.

Para solicitudes a través de la plataforma online: Desembolso el mismo día para solicitudes con verificación completada y aprobación final en o antes de las 2:00 p.m., los fondos se depositan electrónicamente a tu cuenta el mismo día, durante días laborables. Para solicitudes aprobadas luego de las 2:00pm, el desembolso se procesará al siguiente día laborable. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales. Ciertas restricciones aplican.

¿Cómo puedo obtener información del estatus de mi solicitud de préstamos?

Una vez completes la solicitud a través de Sucursal o TeleMercadeo, recibirás un número de solicitud; para tener información actualizada puedes llamar a tu consultor o comunicarte al 787.724.3653.

Las solicitudes completadas a través de la plataforma online, recibirás comunicación a través del email sobre el progreso de tu préstamo.

¿Cómo se determina mi APR?

La Tasa de Porcentaje Anual (APR) se determinará a base de tu historial de crédito y dependerá del término que escojas pagar tu préstamo.

¿Hay alguna penalidad si me atraso en mis pagos?

Sí, por cada pago que esté en morosidad, incurrirás en un cargo.

¿Puedo abonar a la deuda de mi préstamo o saldarlo antes del término de tiempo?

Sí, puedes abonar a la deuda de tu préstamo. También, puedes saldarlo antes del término estipulado. Este último tendrá una penalidad por pre-pago de 1% del balance a la fecha de pago.

¿Qué deudas puedo consolidar con un préstamo personal?

Puedes consolidar la mayoría de las deudas con un préstamo personal. Esto incluye otros préstamos personales, tarjetas de crédito, líneas de crédito, tarjetas de tiendas por departamento, entre otras. Recuerda que para consolidar deudas debes solicitar en una de nuestras sucursales o por TeleMercadeo llamando al 787.724.3653.

¿Qué puedo poner como colateral para mi préstamo personal garantizado?

Los instrumentos que se pueden utilizar para garantizar un préstamo personal son: Certificados de Depósito (CD’s), cuentas de depósito (cuentas de ahorro) y valores (Popular Securities). Debes solicitar en una de nuestras sucursales o por TeleMercadeo llamando al 787.724.3653.

¿Qué es el desembolso a través de Mi Banco?

Es un proceso mediante el cual puedes completar el desembolso del préstamo, desde dondequiera que estés, a través de Mi Banco (versión desktop) en tu celular, tableta o computadora.

¿Cómo sé si mi préstamo es elegible para un desembolso a través de Mi Banco a mi cuenta de Popular?

Para completar el proceso de desembolso a través de Mi Banco de su préstamo personal, debes cumplir con lo siguiente:

  • Un solo firmante en el préstamo.
  • Tener una cuenta transaccional eligible en Popular.
  • Si el propósito del préstamo es consolidar las deudas a saldar deben ser solo de Banco Popular.
  • Estar registrado en Mi Banco y con actividad en los últimos 3 meses.
  • Si no estás registrado en Mi Banco, se puede registrar y realizar el desembolso online si tiene una cuenta transaccional en Popular con apertura en los últimos 6 meses.

¿Cuán rápido recibiré el dinero en mi cuenta de Popular?

El dinero del préstamo estará disponible el mismo día del desembolso.

¿Cómo coordino la visita a la sucursal para el desembolso?

Si tu préstamo cualifica para el desembolso en sucursal, uno de nuestros representantes se comunicará contigo y coordinará la cita. En la llamada se repasarán los términos y condiciones del préstamo. Una vez en la sucursal escogida a la hora establecida, solo tendrás que firmar los documentos para recibir el desembolso de tu préstamo.

¿Qué Programas de Ayuda ofrece Popular si presento alguna dificultad que me impida cumplir con mis compromisos de pago?

Si estás atravesando alguna dificultad financiera que te impide cumplir con tus obligaciones con Popular, te exhortamos a que te comuniques a la División de Servicios de Crédito al Consumidor (Puerto Rico), al 787.758.3273, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para orientarte sobre algunas alternativas. Haz clic aquí para más información.

Ayudas están sujetas a que el cliente cumpla con los términos y condiciones establecidos para cada programa y que este evidencie la situación temporal que ha afectado su capacidad financiera.