Preguntas frecuentes sobre préstamos personales

Contestamos las dudas más frecuentes que puedas tener sobre préstamos personales.

¿Cómo solicito un préstamo personal con Banco Popular?

Puedes solicitar online, llamando a TeleMercadeo al 787.724.3653 o en alguna de nuestras sucursales.

¿Qué documentos o requerimientos necesito para solicitar?

Para solicitar un préstamo personal necesitas:

  • Ser residente de Puerto Rico
  • Tener 21 años o más. Si eres menor de 21 años, debes presentar certificado de emancipación o de matrimonio
  • Proveer tu número de Seguro Social
  • Información de ingresos

¿Cuán rápido me aprueban el préstamo?

Decisión de crédito el mismo día para solicitudes recibidas en días laborables, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Desembolso el mismo día sujeto a horarios de servicio del canal que escoja para completar el proceso: sucursales o desembolso a través de Mi Banco hasta las 4:00 p.m. y a que el cliente cumpla con todos los requisitos de aprobación. Otras restricciones aplican.

¿Cómo recibo el dinero del préstamo?

Si consolidas deudas de Popular, se cancelan directamente; de ser deudas de otras instituciones se recibirán por medio de cheque, sobrante por depósito a cuenta o cheque.

¿Cómo obtendré información del estatus de mi solicitud de préstamos?

Una vez completes la solicitud recibirás un número de solicitud; para tener información actualizada puedes llamar a tu consultor o comunicarte al 787.724.3653.

¿Cómo se determina mi APR?

La Tasa de Porcentaje Anual (APR) se determinará a base de tu historial de crédito y dependerá del término que escojas pagar tu préstamo.

¿Hay alguna penalidad si me atraso en mis pagos?

Sí, por cada pago que esté en morosidad, incurrirás en un cargo.

¿Puedo abonar a la deuda de mi préstamo o saldarlo antes del término de tiempo?

Sí, puedes abonar a la deuda de tu préstamo. También, puedes saldarlo antes del término estipulado. Este último tendrá una penalidad por pre-pago de 1% del balance a la fecha de pago.

¿Puedo pagar mi préstamo por Mi Banco Online?

Contamos con la opción de pagar los préstamos a través de Mi Banco Online, no obstante, para tu conveniencia al momento del desembolso puedes escoger la opción de Pago Directo que te da la tranquilidad de hacer tus pagos a tiempo para evitar atrasos. Además, con Pago Directo disfrutas de un descuento desde .25% hasta un .50% en su APR, descuento varía por producto. Ciertas restricciones aplican.

¿Qué deudas puedo consolidar con un préstamo personal?

Puedes consolidar la mayoría de las deudas con un préstamo personal. Esto incluye otros préstamos personales, tarjetas de crédito, líneas de crédito, tarjetas de tiendas por departamento, entre otras.

¿Qué puedo poner como colateral para mi préstamo personal garantizado ?

Los instrumentos que se pueden utilizar para garantizar un préstamo personal son: Certificados de Depósito (CD’s), cuentas de depósito (cuentas de ahorro) y valores (Popular Securities).

¿Qué opciones tengo para desembolsar mi préstamo?

Ofrecemos las siguientes opciones:

  • Electrónico a través de Mi Banco
    Desembolso de tu préstamo directamente a tu cuenta, desde dondequiera que estés. Podrás recibir el dinero el mismo día en tu cuenta de Popular, sujeto a que cumplas con los parámetros establecidos.
  • Cita coordinada a tu sucursal de preferencia
    Un representante se comunicará contigo, una vez el préstamo esté aprobado, para ir sobre los términos y condiciones y coordinar la cita a la sucursal que escojas para la firma de los documentos.
  • Visita la sucursal
    Visita la sucursal de tu preferencia, a tu conveniencia. Serás atendido según el tiempo de espera al momento de la visita

¿Qué es un desembolso electrónico de mi préstamo?

Es un proceso mediante el cual puedes completar el desembolso del préstamo, desde dondequiera que estés, a través de Mi Banco (versión desktop) en tu celular, tableta o computadora.

¿Cómo sé si mi préstamo es elegible para un desembolso electrónico a mi cuenta de Popular?

Para cualificar, debes cumplir con los siguientes parámetros:

  • Un solo firmante en el préstamo
  • Cliente registrado en Mi Banco 6 meses o mas
  • Actividad en la cuenta de Mi Banco por los últimos 3 meses
  • Si el propósito del préstamo es consolidar las deudas a saldar deben ser solo de Banco Popular

¿Cuán rápido recibiré el dinero en mi cuenta de Popular?

El dinero del préstamo estará disponible el mismo día del desembolso.

¿Cómo coordino la visita a la sucursal para el desembolso?

Si tu préstamo cualifica para el desembolso en sucursal, uno de nuestros representantes se comunicará contigo y coordinará la cita. En la llamada se repasarán los términos y condiciones del préstamo. Una vez en la sucursal escogida a la hora establecida, solo tendrás que firmar los documentos para recibir el desembolso de tu préstamo.

¿Qué Programas de Ayuda ofrece Popular si presento alguna dificultad que me impida cumplir con mis compromisos de pago?

Si estás atravesando alguna dificultad financiera que te impide cumplir con tus obligaciones con Popular, te exhortamos a que te comuniques a la División de Servicios de Crédito al Consumidor (Puerto Rico), al 787.758.3273, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para orientarte sobre algunas alternativas. Haz clic aquí para más información.

Ayudas están sujetas a que el cliente cumpla con los términos y condiciones establecidos para cada programa y que este evidencie la situación temporal que ha afectado su capacidad financiera.