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Mi Banco y Web Cash Manager℠

    • Puedes cambiar tus preguntas secretas siguiendo estos pasos:
      1. Conéctate a Mi Banco Online.
      2. Oprime Mi Información.
      3. Bajo Información de Conexión, selecciona Editar preguntas secretas.
      4. Elige tus preguntas secretas con su contestación y confírmalas.
      5. Finalmente, oprime Enviar.
    • Al culminar con estos pasos habrás reestablecido tus preguntas secretas exitosamente.

  • No, no se hace ningún cargo por cancelar este servicio.

    • Para cambiar tu dirección de correo electrónico (email) sigue estos pasos:
      1. Accede a Mi Banco Online.
      2. En la sección de Mi Información oprime Editar e-mail.
      3. Escribe el nuevo correo electrónico y confirma la información.
      4. Oprime Enviar.
    • Al culminar con estos pasos, habrás cambiado la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

  • Sí. A través de Web Cash Manager℠, en el módulo ACH, se pueden realizar transferencias a cuentas de individuos.

  • Si notas cualquier tipo de actividad sospechosa en tu cuenta, debes reportarlo al Banco de manera inmediata, dentro de las primeras 24 horas, con tu oficial de relación o llamando al Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939.



¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.