Mi Banco y Web Cash Manager℠

• ¿Cómo puedo cambiar mis preguntas secretas?
  • Puedes cambiar tus preguntas secretas siguiendo estos pasos:
    1. Conéctate a Mi Banco Online.
    2. Oprime Mi Información.
    3. Bajo Información de Conexión, selecciona Editar preguntas secretas.
    4. Elige tus preguntas secretas con su contestación y confírmalas.
    5. Finalmente, oprime Enviar.
  • Al culminar con estos pasos habrás reestablecido tus preguntas secretas exitosamente.
• ¿Hay un cargo por cancelación del servicio de Web Cash Manager℠?

  No, no se hace ningún cargo por cancelar este servicio.

• ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
  • Para cambiar tu dirección de correo electrónico (email) sigue estos pasos:
    1. Accede a Mi Banco Online.
    2. En la sección de Mi Información oprime Editar e-mail.
    3. Escribe el nuevo correo electrónico y confirma la información.
    4. Oprime Enviar.
  • Al culminar con estos pasos, habrás cambiado la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
• ¿Puedo hacer transferencias a otra cuenta que no sea de negocios?

  Sí. A través de Web Cash Manager℠, en el módulo ACH, se pueden realizar transferencias a cuentas de individuos.

• ¿Qué hago si noto actividad sospechosa en mi cuenta?

  Si notas cualquier tipo de actividad sospechosa en tu cuenta, debes reportarlo al Banco de manera inmediata, dentro de las primeras 24 horas, con tu oficial de relación o llamando al Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939.