Mi Banco y Web Cash Manager

    • Puedes cambiar tus preguntas secretas siguiendo estos pasos:
      1. Conéctate a Mi Banco Online.
      2. Oprime Mi Información.
      3. Bajo Información de Conexión, selecciona Editar preguntas secretas.
      4. Elige tus preguntas secretas con su contestación y confírmalas.
      5. Finalmente, oprime Enviar.
    • Al culminar con estos pasos habrás reestablecido tus preguntas secretas exitosamente.
  • No, no se hace ningún cargo por cancelar este servicio.

    • Para cambiar tu dirección de correo electrónico (email) sigue estos pasos:
      1. Accede a Mi Banco Online.
      2. En la sección de Mi Información oprime Editar e-mail.
      3. Escribe el nuevo correo electrónico y confirma la información.
      4. Oprime Enviar.
    • Al culminar con estos pasos, habrás cambiado la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
  • Sí. A través de Web Cash Manager1, en el módulo ACH, se pueden realizar transferencias a cuentas de individuos.

  • Si notas cualquier tipo de actividad sospechosa en tu cuenta, debes reportarlo al Banco de manera inmediata, dentro de las primeras 24 horas, con tu oficial de relación o llamando al Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939.




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Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.