Regresar

Nota de Viaje

  • Para poder recibir asistencia debes comunicarte con tu oficial de relación o al Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 or 1.855.756.3939.

  • Una nota de viaje es una notificación que como cliente nos haces (al Banco) antes de irte de viaje, para que podamos protegerte de transacciones no autorizadas en tu cuenta. De esta forma, tendremos un registro de los lugares en los que se van a estar utilizando tus tarjetas, y de ser necesario, nos comunicaremos contigo al teléfono que nos proveas. Esta herramienta permite tener un mejor control de riesgo.

    • Por motivos de seguridad, es importante que notifiques al banco cuando vayas a usar tus tarjetas en el exterior. Esta notificación puedes hacerla a través de TeleBanco, llamando al 787.724.3650 o 1.888.724.3650, o puedes hacerlo a través de internet en Mi Banco. Para hacer la nota de viaje a través de Mi Banco debes seguir estos pasos:
      1. Ve a popular.com
      2. En la opción de conéctate, accede a Mi Banco
      3. Inicia sesión
      4. En la columna de la izquierda, presiona Estados de Cuenta
      5. Ve el recuadro de la derecha donde dice ¿Te vas de viaje? y presiona donde dice "déjanos saber para proteger tu cuenta"
      6. Llena la información requerida
      7. Presiona enviar.
    • Listo, con eso habrás creado una notificación para todas tus tarjetas de crédito.
    • Por motivos de seguridad, es importante que notifiques al banco cuando vayas a usar tus tarjetas en el exterior. Esta notificación puedes hacerla a través de TeleBanco, llamando al 787.724.3650 o 1.888.724.3650, o puedes hacerlo a través de internet en Mi Banco. Para hacer la nota de viaje a través de Mi Banco debes seguir estos pasos:
      1. Ve a popular.com
      2. En la opción de conéctate, accede a Mi Banco
      3. Inicia sesión
      4. En la columna de la izquierda, presiona Estados de Cuenta
      5. Ve el recuadro de la derecha donde dice ¿Te vas de viaje? y presiona donde dice "déjanos saber para proteger tu cuenta"
      6. Llena la información requerida
      7. Presiona enviar.
    • Listo, con eso habrás creado una notificación para todas tus tarjetas de crédito.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.