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E-Commercial Statement

  • Puedes revisar tus estados de cuenta a través de E-Commercial Statement, donde tienes disponibles tus estados de cuenta de los últimos 18 meses.

    • Para solicitar el servicio de e-Commercial Statement para tu cuenta comercial, puedes activarlo desde Mi Banco Comercial o comunicándote con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939.
    • Para activar e-Commercial Statement desde Mi Banco Comercial debe seguir estos pasos:
      1. Ingresa tu usuario y contraseña para ingresar a la plataforma de Mi Banco Comercial.
      2. Accede a la sección de Servicios Comerciales en el menú izquierdo.
      3. Selecciona la sección de e-Commercial Statement y completa la inscripción.
      4. Acepta los Términos y Condiciones del servicio y oprime Enviar para culminar el proceso.
      5. Luego de aceptar los Términos y Condiciones recibirás una confirmación de que tu solicitud fue recibida.
      6. Tan pronto la configuración de tu servicio esté completada (en 5 días laborables), recibirás un correo de confirmación con las instrucciones de cómo acceder a e-Commercial Statement.

  • Para poder añadir un usuario adicional al servicio de e-Commercial Statement el usuario administrador debe realizar los pasos a través de la plataforma. Para recibir asistencia, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939, oprimiendo la opción 3.

  • En caso de necesitar ayuda para acceder a tu estado de cuenta comercial, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939 y escoge la opción #3.

    • El email es una notificación de que el estado de cuenta está disponible. De no recibirlo, comoquiera debes tener tu estado de cuenta electrónico disponible en el medio en que lo recibes.
    • Te recomendamos verificar si recibiste la notificación en los buzones de correo no deseado (Junk o Spam). Puedes añadir la dirección de correo electrónico a tu lista de contactos para que recibas las notificaciones de que tu estado de cuenta está disponible. De tener dificultades, o necesitar apoyo adicional, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939, oprimiendo la opción 3 de apoyo técnico.

  • Si tienes un problema de configuración, debes comunicarte con nuestro Centro de Apoyo Comercial, al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

  • Las transacciones reflejadas en los estados de cuenta son transacciones ya procesadas. Para poder ver las transacciones en proceso puedes utilizar las plataformas de Mi Banco Comercial o Web Cash Manager℠.

  • Puedes realizar un cambio de tipo de cuenta visitando cualquier sucursal o comunicándose con su Oficial de Relación para que lo oriente. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos de la cuenta a la que deseas cambiarte y de llevar todos los documentos para procesar el cambio.

  • Los estados de cuenta comerciales cierran a fin de mes. Podrás ver tu estado de cuenta entre 2 a 3 días laborables del próximo mes.



¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.

3Los seguros son suscritos por Chubb Insurance Company of Puerto Rico. Los productos de seguro son ofrecidos por Popular Insurance LLC, subsidiaria de Popular, Inc. y afiliada de Banco Popular. Popular Insurance LLC está debidamente autorizada por la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico para ofrecer y gestionar producto de seguro y tiene nombramiento de Chubb Insurance Company of Puerto Rico para fungir como su Representante Autorizado. Popular, Inc. y Banco Popular de Puerto Rico no ofrecen, suscriben o emiten productos de seguro. Chubb no es una afiliada de Popular Insurance LLC, Popular Inc. o Banco Popular. Obtener este seguro es opcional y puede ser cancelado en cualquier momento. Banco Popular de Puerto Rico no condicionará la decisión de crédito a la compra de este seguro o que acuerde no obtener el seguro de una entidad no afiliada. Los productos de seguros no están asegurados por el FDIC ni otras agencias del gobierno; no son depósitos ni obligaciones de, ni están garantizados por, el Banco Popular de Puerto Rico ni sus subsidiarias y/o afiliadas. Ciertas limitaciones, exclusiones y condiciones aplican. Para más detalles, refiérase al Certificado de Seguros.