E-Commercial Statement

  • Puedes revisar tus estados de cuenta a través de E-Commercial Statement, donde tienes disponibles tus estados de cuenta de los últimos 18 meses.

    • Para solicitar el servicio de e-Commercial Statement para tu cuenta comercial, puedes activarlo desde Mi Banco Comercial o comunicándote con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939.
    • Para activar e-Commercial Statement desde Mi Banco Comercial debe seguir estos pasos:
      1. Ingresa tu usuario y contraseña para ingresar a la plataforma de Mi Banco Comercial.
      2. Accede a la sección de Servicios Comerciales en el menú izquierdo.
      3. Selecciona la sección de e-Commercial Statement y completa la inscripción.
      4. Acepta los Términos y Condiciones del servicio y oprime Enviar para culminar el proceso.
      5. Luego de aceptar los Términos y Condiciones recibirás una confirmación de que tu solicitud fue recibida.
      6. Tan pronto la configuración de tu servicio esté completada (en 5 días laborables), recibirás un correo de confirmación con las instrucciones de cómo acceder a e-Commercial Statement.
  • Para poder añadir un usuario adicional al servicio de e-Commercial Statement el usuario administrador debe realizar los pasos a través de la plataforma. Para recibir asistencia, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939, oprimiendo la opción 3.

  • En caso de necesitar ayuda para acceder a tu estado de cuenta comercial, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o 1.855.756.3939 y escoge la opción #3.

    • El email es una notificación de que el estado de cuenta está disponible. De no recibirlo, comoquiera debes tener tu estado de cuenta electrónico disponible en el medio en que lo recibes.
    • Te recomendamos verificar si recibiste la notificación en los buzones de correo no deseado (Junk o Spam). Puedes añadir la dirección de correo electrónico a tu lista de contactos para que recibas las notificaciones de que tu estado de cuenta está disponible. De tener dificultades, o necesitar apoyo adicional, puedes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939, oprimiendo la opción 3 de apoyo técnico.
  • Si tienes un problema de configuración, debes comunicarte con nuestro Centro de Apoyo Comercial, al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

  • Las transacciones reflejadas en los estados de cuenta son transacciones ya procesadas. Para poder ver las transacciones en proceso puedes utilizar las plataformas de Mi Banco Comercial o Web Cash Manager.




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