Regresar

¿Cómo verificar el estatus de una transferencia?

  1. Incoming (transferencias recibidas)
    1. Si los fondos no han llegado, la reclamación debe ser realizada por el banco o la persona que envió la transferencia.
  2. Outgoing (transferencias enviadas)
    1. El cliente debe visitar una sucursal para que un oficial le ayude a:
      • Verificar la información,
      • Corregir errores, o
      • Generar una reclamación para obtener confirmación del banco beneficiario.

Para obtener más información, puedes contactar a TeleBanco Popular® 24/7 al (787) 724 -3650, libre de cargos. Uno de nuestros representantes le asistirá.


¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico. Miembro FDIC.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.