Mi cuenta

  • A través de Popular.com, ahora puedes abrir las cuentas Mi Cuenta y Mi Cuenta Uni. Estas cuentas se suman a las opciones de apertura digital ya disponibles para los clientes.

  • Mi Cuenta es una cuenta de depósito que combina una sección de cheques y una de ahorros en un solo lugar. No tiene cargo por servicio mensual si recibes depósito directo, mantienes un balance promedio combinado de $500 o más, o tienes 25 años o menos, si no cumples con ninguna de estas opciones el cargo mensual será $2.50.
  • Mi Cuenta Uni es una cuenta para estudiantes universitarios de 18 a 25 años. Combina cheques y ahorros en una sola cuenta, sin depósito inicial, sin balance mínimo y sin cargo por servicio mensual. Genera intereses en la sección de ahorros si mantienes un balance promedio mensual de $500 o más.

  • Para abrir Mi Cuenta o Mi Cuenta Uni de forma digital, debes tener 18 años o más, contar con una identificación válida (licencia de conducir o pasaporte) y tener un número de Seguro Social. Como parte del proceso, se te solicitará o confirmará información personal y financiera necesaria para verificar tu identidad y completar la apertura de la cuenta.

    En el caso de Mi Cuenta Uni, la edad máxima para abrir la cuenta es de 25 años.

  • No, la apertura digital estará disponible para clientes nuevos o existentes que cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos para cada producto.

  • No. Actualmente, las cuentas abiertas de forma digital solo pueden tener un titular. Si deseas abrir una cuenta con otra persona, deberás visitar una sucursal para completar la solicitud.

  • Sí. Puedes guardar tu progreso y continuar la solicitud más adelante. Tendrás hasta 30 días para completarla. Si no la completas dentro de ese período, la solicitud expirará y deberás comenzar una apertura nueva.

  • Sí. Estas preguntas nos ayudan a verificar tu identidad, conocer mejor tu perfil como cliente y entender el uso que le darás a la cuenta. Esta información es necesaria para cumplir con las regulaciones bancarias aplicables, proteger tu cuenta y contribuir a la seguridad de nuestros servicios financieros.

  • Puede tardar de 2 a 3 días. Para orientación puedes comunicarte al 787-294-2578.

  • Para orientación puede comunicarse al 787-294-2578.

  • Si tu solicitud no pudo ser aprobada a través del proceso digital, puedes visitar una sucursal para recibir orientación. Un representante evaluará si es posible completar la apertura de la cuenta en la sucursal.

  • La tarjeta de débito llegará por correo en un período aproximado de 7 a 10 días laborables.

  • Una vez reciba la tarjeta de débito, puede escoger el canal de preferencia para activar la tarjeta y asignarle un pin. Llamando al 1.877.294.1850 o accediendo a través de Mi Banco Online y seleccionar Servicios de Cuenta.

  • No. Deberás esperar a recibir tu tarjeta de débito física por correo para poder acceder a la información necesaria y agregarla a una billetera digital.

  • Al completarse la apertura de la cuenta, podrás verla en Mi Banco de inmediato.

  • La sección de Línea de Reserva podría mostrarse temporalmente el día en que se abre la cuenta. Si no solicitaste este producto, dejará de aparecer en Mi Banco al día siguiente.

  • Para solicitar tu primera orden de cheques, deberás visitar una sucursal para registrar tu firma. Una vez completado este paso, un representante te ayudará a realizar el pedido de cheques.

  • Si visitas una sucursal antes de completar tu solicitud digital, la sucursal no podrá continuar el proceso iniciado en línea. Sin embargo, un representante podrá ayudarte a abrir una nueva cuenta directamente en la sucursal.