¿Por qué debo activar la Verificación de 2 Pasos?

Modelos automatizados o bots son utilizados maliciosamente para descifrar contraseñas de cuentas de redes sociales, tiendas online y banca por internet, entre otras. Tu información y credenciales pudieran verse comprometidos si un hacker logra descrifrar tu contraseña (password) y obtener acceso a tus cuentas.

La Verificación de 2 Pasos te provee doble seguridad a tu cuenta de Mi Banco. Si alguna vez detectamos actividad inusual en tu perfil, recibirás un código de seguridad por mensaje de texto o llamada para confirmar tu identidad, antes de ingresar a Mi Banco. Este segundo paso provee mayor seguridad y evita que un tercero acceda a tu cuenta.
Puedes escoger si prefieres recibir el código siempre, o cuando determinemos actividad sospechosa.



¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.