¿Cómo editar tu email desde Mi Banco Móvil?

  1. Asegúrate de tener la versión actualizada del app de Mi Banco. Accede al App Store si tienes iPhone o al Google Play Store si utilizas Android y selecciona Actualizar antes de acceder a Mi Banco.



  2. Una vez autenticado, se mostrará la pantalla principal (Home Page), donde podrás visualizar las cuentas asociadas.



  3. Selecciona la opción “Más” en el menú principal ubicado en la parte inferior de la pantalla.



  4. Dentro del menú, selecciona “Editar e-mail”.



  5. La pantalla mostrará el correo electrónico registrado en nuestros sistemas. Si deseas actualizarlo, debes ingresar el nuevo correo en el espacio provisto.



  6. Antes de confirmar tu nuevo correo electrónico, debes validar tu identidad completando uno de los siguientes métodos de autenticación:
    1. Respuestas a las preguntas de seguridad.
    2. Código de verificación mediante la Verificación de Dos Pasos.



  7. Una vez completada exitosamente la validación de seguridad, el sistema actualizará la dirección de correo electrónico y mostrará una pantalla de confirmación indicando que el proceso se completó correctamente. A partir de ese momento, recibirás las comunicaciones en el nuevo correo electrónico registrado. Si estás inscrito en Alertas Mi Banco, también recibirás las notificaciones en el correo electrónico actualizado.



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Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.