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¿Cómo reportar tu tarjeta de crédito perdida o robada en Mi Banco Móvil?
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Primero debes tener la aplicación de Mi Banco Móvil instalada y estar inscrito. Una vez tengas la aplicación instalada, oprime Conéctate y, luego, ingresa los parámetros de seguridad: usuario, pregunta de seguridad o código de verificación de dos pasos (de ser requerido) y contraseña.
Para que tengas la mejor experiencia y disfrutes los nuevos servicios de Mi Banco, recuerda actualizar el sistema operativo de tu celular y la aplicación Mi Banco Móvil.
Si tienes un dispositivo iOS:
Si tienes un dispositivo Android:
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Una vez accedas a tu perfil, selecciona la tarjeta de crédito perdida o robada que deseas reportar.
Si tienes un dispositivo iOS:
Si tienes un dispositivo Android:
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Si tienes un dispositivo iOS:
Presiona el botón de Servicios en la parte superior izquierda de la pantalla.
Si tienes un dispositivo Android:
Presiona el botón de Servicios en el lado superior derecho (tres puntos verticales).
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En el listado de servicios disponibles, selecciona la opción Reportar tarjeta perdida/robada.
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Selecciona la tarjeta que deseas reportar.
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Selecciona la razón por la que deseas reportar la tarjeta.
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Coloca la fecha de pérdida o robo, la fecha de la última transacción y el último lugar donde utilizaste la tarjeta.
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Revisa la información y oprime el botón Reportar. ¡Listo! Ya reportaste tu tarjeta perdida o robada.
¿Necesitas más ayuda?
Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.
Nos puedes llamar al
787.724.3650787.724.3650 o accede
Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.
Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.
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Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico. Miembro FDIC.
1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.
2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.
