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Tarjeta de débito perdida o robada, ¿qué debo hacer?

Reporta tu tarjeta de débito usando:

  1. Mi Banco Móvil o Mi Banco Online bajo la opción de “Servicios de Cuentas”
  2. Llámanos para reportar tu tarjeta de débito perdida o robada:
  3. Conéctate a popular.com/chat, para comunicarte con uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente. (Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)

Verifica tus transacciones más recientes para identificar transacciones no autorizadas. De ser así, comunícate al 787.724.3650 o 1.888.724.3650, opción 3


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Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.