Tarjeta de crédito perdida o robada, ¿qué debo hacer?

Llámanos o escríbenos a través del chat de Popular. Conéctate a popular.com/chat, para comunicarte con uno de nuestros representantes de Servicio al Cliente. (Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.) Además, puedes comunicarte con nosotros para reportar tu tarjeta de crédito perdida o robada o informar sobre transacciones no autorizadas:

  • TeleBanco: 787.758.0505 o 1.800.268.8274, 787.777.8464 (fraude).
  • Números que aparecen al dorso de tu tarjeta. 1.800.673.5065 o Collect 312.935.3683]
ATH® Internacional VISA (Tarjeta de Débito con Logo Visa) Para reportar ATH® Internacional VISA con logo VISA perdida o robada llama a uno de los siguientes números:
  • Español: 787.724.3650 o 1.888.724.3650
  • Inglés: 787.724.3659 o 1.888.724.3659
  • Personas sordas: 787.753.9677 o 1.800.981.9666.
  • En caso de emergencia: 1.800.396.9665
  • Collect: 303.9671098
Como medida cautelar, verifica tus transacciones más recientes para identificar uso no autorizado.


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Nos puedes llamar al 787.724.3655 o enviar un mensaje a través del siguiente formulario: