Me voy de viaje, ¿debo notificar al banco que estaré fuera de Puerto Rico? ¿Cómo lo notifico?

Cuando vayas de viaje fuera de Puerto Rico, ya no es necesario que nos notifiques a menos que pienses utilizar tu ATH® Regular.

Además de la seguridad que la tecnología chip le provee a nuestras tarjetas de débito y crédito, hemos reforzado los sistemas de monitoreo antifraude.
Si detectamos alguna actividad irregular en tus cuentas, te enviaremos una alerta de fraude al celular que tienes registrado con nosotros o te contactaremos para confirmar cualquier actividad sospechosa.



¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.