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¿Con quién debo comunicarme para aclarar dudas sobre el monto reportado?

Usted debe canalizar su llamada dependiendo del tipo de producto como resultado de la condonación de deuda. Si su deuda es:

  • Residencial hipotecaria: Si su hipoteca es de Banco Popular, llamar al 787-775-1100 o libre de costo al 1-800-981-1982. Si su hipoteca es de Oriental, llamar a cualquiera de los siguientes: 787-706-6128; 787-706-6129 o libre de costo al: 1-855-706-6128.
  • Préstamos personales, préstamos y “leases” de auto y tarjetas de crédito comerciales o de individuo, favor llamar al 787-759-2144.
  • Comercial: debe comunicarse con su Oficial de Relación a través de la División de Préstamos Especiales.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.