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¿Cómo utilizo los servicios de teléfono (VRU)?

Con nuestro servicio telefónico a través del (787) 724-3657, o el 1-888-724-3657, puedes comunicarte con nuestro contestador automático (VRU) 24 horas al día y con nuestros representantes de servicio de lunes a viernes de 8a.m. a 5:30 p.m. Por medio de este servicio puedes tener acceso a tu cuenta del Plan de Retiro y realizar las siguientes transacciones a cualquier hora del día:
  • Obtener el balance de tu cuenta.
  • Obtener información relacionada con tu plan.
  • Ver el rendimiento histórico de los fondos ofrecidos en tu plan.
  • Verificar el balance disponible para préstamos y retiros, si son permitidos por el plan.
  • Calcular los pagos mensuales de la cantidad que desees obtener como préstamo, si el plan permite hacer préstamos.
  • Cambiar tus inversiones conforme a tus objetivos.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.