Regresar

Mi Banco Comercial

    • Para descargar las transacciones a través de Mi Banco Comercial debes seguir los siguientes pasos:
      1. Accede a la versión desktop de Mi Banco Comercial.
      2. En la pantalla principal de tu cuenta, selecciona Servicios de Cuentas del menú de la izquierda.
      3. Selecciona la opción de exportar transacciones en la sección de Estados de Cuenta.
      4. Escoge la cuenta desde la cual deseas exportar las transacciones.
      5. Selecciona el periodo que deseas exportar.
      6. Selecciona el programa en el cual deseas descargar las transacciones y presiona Exportar.
    • El sistema te ofrecerá la opción de Guardar o Abrir el documento con las transacciones en tu computadora. Además, Mi Banco Comercial te permite exportar tus transacciones a QuickBooks1 para fácil manejo de las operaciones de tu negocio. Para exportar los reportes es requerido tener acceso al software de QuickBooks® 2013 o ediciones recientes.

    1 QuickBooks® es una marca registrada por Intuit Inc.

    • Para cambiar el número de teléfono de tu cuenta debes seguir los siguientes pasos:
      1. Accede a la versión desktop de Mi Banco Comercial.
      2. Presiona la opción de Tipos de alertas, que se encuentra en el menú de la izquierda.
      3. Haz clic en Editar en el recuadro de la derecha, titulado Información de Contacto.
      4. Llena los campos correspondientes con la información nueva de tu teléfono.
      5. Haz clic en el encasillado para aceptar los términos y condiciones.
      6. Presiona el botón de Enviar.
    • Listo, siguiendo esos pasos habrás logrado cambiar tu información.

  • Mi Banco Online está dirigido a individuos. No obstante, podrás ver tu cuenta B-Smart®. Por otro lado, Mi Banco Comercial está dirigido a negocios y te permite utilizar aplicaciones que ayudan a manejar tu negocio eficientemente, como el módulo de Pagos Comerciales para realizar pagos de nómina y a suplidores, y el módulo de prevención de fraude en cheques de Reverse Positive Pay, los cuales no puedes acceder a través de Mi Banco Online.

    • Banco Popular te ofrece opciones para depositar el dinero de tu negocio electrónicamente. Puedes depositar tus cheques por medio de la aplicación Mi Banco Comercial, utilizando la herramienta de Depósito Fácil Móvil. Además, con el servicio Remote Deposit, puedes depositar tus cheques comerciales desde tu negocio, a través de una computadora y un escáner. Si tienes un negocio que maneja un alto volumen de efectivo, puedes depositarlo desde tu negocio a través de cajas de seguridad que ofrece el servicio de Virtual Vault.
    • Para más información sobre los servicios de depósito que tenemos disponible para comerciantes accede aquí.

  • No hay un límite para los pagos en línea. A través de Mi Banco Comercial podrás realizar todos tus pagos de utilidades como agua, servicio eléctrico, celular entre otros servicios.

    • A través de ambas versiones podrás:
      1. Revisar las transacciones realizadas en tiempo real y transferir fondos entre cuentas de Popular.
      2. Realizar pagos a utilidades como agua, energía eléctrica, celular, entre otros.
      3. Hacer pagos de nómina y a suplidores, a través del módulo de Pagos Comerciales.
    • La versión desktop de Mi Banco Comercial te brinda acceso a distintas opciones que en la versión móvil no puedes acceder, como:
      1. Editar información personal de tu perfil.
      2. Descargar estados de cuenta a tu computadora.
      3. Registrar pagos nuevos a utilidades.
      4. Originar y cancelar suspensiones de pago.
      5. Exportar tus transacciones a QuickBooks1.
    • Además, a través del módulo de Pagos Comerciales, podrás registrar y pagarles a tus empleados y/o suplidores. También, te brinda acceso al servicio de prevención de fraude en cheques de Reverse Positive Pay. Mientras, en la versión móvil tendrás acceso a otros servicios, como ATH Móvil, Retiro Móvil y Depósito Fácil Móvil.
    • Una de las ventajas existentes es que puedes utilizar la versión desktop desde tu celular o tableta, lo cual permite que tengas acceso completo a todas las funciones de Mi Banco Comercial a través de un mismo dispositivo.

    1 QuickBooks® es una marca registrada por Intuit Inc.

  • Sí, las transferencias de fondos tienen un límite. Puedes transferir hasta $10,000 diarios (laboral) entre cuentas en las que seas firmante. Por otro lado, puedes transferir hasta $3,000 diarios a cuentas donde no eres firmante.

  • A través de Mi Banco Comercial es posible hacer transferencias entre cuentas en línea. Si deseas transferir a una cuenta donde no eres firmante, deberás registrar la cuenta en tus opciones de transferencia, visitando una de nuestras sucursales o comunicándote con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939.

  • Puedes registrar hasta 3 cuentas comerciales que tengan el mismo número de Seguro Social Patronal.

    • Para hacer una inscripción en Mi Banco Comercial debes seguir los siguientes pasos:
      1. Accede a la página web de Banco Popular: popular.com.
      2. En la esquina superior derecha, al lado de donde dice Conéctate, busca Mi Banco Comercial y oprime esta opción.
      3. Presiona la palabra inscríbete para comenzar el proceso de registro.
      4. Llena los encasillados con tu información demográfica.
      5. Completa la información de tu cuenta comercial y tu tarjeta ATH.
      6. Selecciona tu nombre de usuario y contraseña.
      7. Selecciona tus preguntas de seguridad.
      8. Luego de leer los Términos y Condiciones, marca el encasillado donde aceptarás los mismos y oprime la opción de Enviar para poder continuar con el proceso.
      9. Una vez hayas oprimido Enviar, saldrá de nuevo la página principal de la plataforma que seleccionaste y podrás comenzar a disfrutar de sus beneficios.

  • Para poder cancelar el servicio de Mi Banco Comercial, debes comunicarte con el Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939 y solicitar la cancelación del servicio.

  • Para solucionar errores de inscripción puedes llamar a nuestro Centro de Apoyo Comercial al 787.756.3939 o al 1.855.756.3939.

  • Puedes añadir un comercio nuevo para pagar a través de la versión desktop o móvil de Mi Banco Comercial. Para añadirlo debes seguir los siguientes pasos:

    1. Accede a la versión actualizada de la aplicación de Mi Banco o a través de popular.com.
    2. Ve a la sección de Pagos.
    3. Presiona Seleccione comercio.
    4. Selecciona la opción de Añadir comercio.
    5. Busca el negocio que deseas añadir o escógelo en el menú.
    6. Llena los campos requeridos y presiona Añadir comercios al finalizar. Listo, ya puedes realizar pagos a ese comercio.

  • Si deseas cambiar tu contraseña de Mi Banco Comercial debes seguir los siguientes pasos:

    1. Accede a la versión desktop de Mi Banco Comercial.
    2. Selecciona la opción que dice Mi información.
    3. Escoge la opción de Cambiar contraseña que aparece a la derecha de la columna.
    4. Llena los encasillados, según las instrucciones.
    5. Oprime el botón de Enviar. Listo, tendrás una nueva contraseña de acceso para tus cuentas.

  • Para recuperar tu acceso a Mi Banco Comercial debes oprimir la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página principal de Mi Banco Comercial. El sistema requiere que ingreses la información de tu cuenta para poder recuperar el acceso. De tener dificultad en el proceso, o para recibir asistencia, puedes comunicarte al Centro de Apoyo Comercial al 787-756-3939 o libre de cargos al 1-855-756-3939, y marcar la opción 3 para apoyo técnico.

  • La verificación de dos pasos (2-Step Verification, en inglés) es un método de seguridad que implementa Popular en el proceso de autenticación para acceder a Mi Banco Comercial. Este añade un nivel de seguridad adicional. El proceso consta de dos métodos de autenticación, realizados uno tras otro, para verificar que quien solicita acceso es quien se declara ser. Al conectarte a Mi Banco Comercial, enviaremos un código al número de teléfono celular registrado para confirmar tu identidad.

  • Los estados de cuenta comerciales cierran a fin de mes. Podrás ver tu estado de cuenta entre 2 a 3 días laborables del próximo mes.



¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.

3Los seguros son suscritos por Chubb Insurance Company of Puerto Rico. Los productos de seguro son ofrecidos por Popular Insurance LLC, subsidiaria de Popular, Inc. y afiliada de Banco Popular. Popular Insurance LLC está debidamente autorizada por la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico para ofrecer y gestionar producto de seguro y tiene nombramiento de Chubb Insurance Company of Puerto Rico para fungir como su Representante Autorizado. Popular, Inc. y Banco Popular de Puerto Rico no ofrecen, suscriben o emiten productos de seguro. Chubb no es una afiliada de Popular Insurance LLC, Popular Inc. o Banco Popular. Obtener este seguro es opcional y puede ser cancelado en cualquier momento. Banco Popular de Puerto Rico no condicionará la decisión de crédito a la compra de este seguro o que acuerde no obtener el seguro de una entidad no afiliada. Los productos de seguros no están asegurados por el FDIC ni otras agencias del gobierno; no son depósitos ni obligaciones de, ni están garantizados por, el Banco Popular de Puerto Rico ni sus subsidiarias y/o afiliadas. Ciertas limitaciones, exclusiones y condiciones aplican. Para más detalles, refiérase al Certificado de Seguros.