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¿Qué puedo hacer para prevenir el robo de identidad?

  • Mantén en un lugar seguro documentos que contienen información personal no pública, como por ejemplo tu número de Seguro Social, tarjetas de identificación, actas de nacimiento y pasaportes, entre otros.
  • No compartas tu número de cuenta, tus contraseñas y/o números secretos que proveen acceso a tus cuentas, tal como tú cuenta de cheques, ahorros y/o tarjetas de crédito.
  • Selecciona contraseñas o números secretos que sean difíciles de adivinar o descifrar.
  • Tritura o destruye de manera segura el plástico/ tarjetas que no usas y las cartas que recibes del banco que ya no necesitas tener.
  • Elimina toda información personal no pública de computadoras o celulares que ya no utilizas; al igual que las contraseñas.
  • Elimina de tus perfiles y evita subir en las redes sociales información personal no pública.
  • Conéctate al Internet a través de conexiones seguras y con contraseña.
  • Evita grabar tus contraseñas en tus celulares y computadoras. Si te roban estos equipos, la persona que cometa el delito de robo de identidad tendrá acceso inmediato a tus cuentas.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.