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¿Cómo y qué información recopilamos de nuestros clientes?

Recopilamos la siguiente información de varias fuentes:

  • Información personal, que puede incluir nombre, dirección y número de teléfono que nos has provisto en solicitudes de crédito, aperturas de cuentas u otros formularios.
  • Información de transacciones, como balance, historial de pago y utilización de tarjetas de crédito con nosotros, nuestras afiliadas u otros.
  • Información de crédito, como capacidad crediticia e historial de crédito provenientes de agencias de crédito al consumidor.

Además, la información antes descrita es compartida para enviarte ofertas de mercadeo directo con nuestras subsidiarias. Para estas ofertas sobre productos y servicios tomamos en consideración criterios basados en la información que recopilamos. Solicitud de exclusión


¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.