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¿Qué puedes hacer para protegerte al acceder en línea desde tu celular?

  • Asegúrate de mantener actualizado el sistema operativo de tu dispositivo móvil, para que estés al día con los últimos cambios de seguridad de tu equipo.
  • Evita acceder a tus cuentas desde redes WiFi públicas, como las disponibles en restaurantes de comida rápida, bibliotecas o plazas de recreo.
  • Evita guardar contraseñas o respuestas a las preguntas de seguridad en papeles, fotos o alguna aplicación como Notes, donde la información puede ser descubierta.
  • No desbloques (jailbreak) el sistema operativo de tu dispositivo móvil. Esto hace al aparato más vulnerable al ataque de softwares maliciosos y remueve cualquier protección de fábrica. Además, invalida la garantía que tenga el equipo con el manufacturero.
  • Entra y haz compras solo en sitios online seguros. Procura que las direcciones empiecen con https (que significa que las medidas de seguridad son más rigurosas).
  • Si pierdes tu celular o cambias el número de teléfono, accede inmediatamente a Mi Banco Online para que remuevas el número de contacto anterior y desactives Mi Banco Alertas.
  • Protege tu equipo con una contraseña para que no pueda ser accedido sin la clave.
  • Habilita el autobloqueo de la pantalla cuando el equipo no esté siendo utilizado.
  • Mantén un registro de la marca, modelo y número de serie del dispositivo en caso de que sea hurtado, esto te ayudará cuando tengas que hacer una notificación a la compañía de teléfono móvil.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.