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¿Qué puedes hacer para proteger tus transacciones?

  • No uses computadoras públicas o no seguras.
  • Nunca dejes desatendida una computadora con información personal o financiera visible.
  • Use páginas con protocolo SSL (Secure Socket Layer), para conectar a transacciones financieras o de compras. La página debe comenzar con "https", no con "http" y debe desplegar el símbolo del candado para asegurar que la pagina es cifrada para la transmisión de SSL.
  • Nunca efectúes transacciones bancarias mientras tienes abiertos múltiples navegadores (browsers) en tu computadora.
  • Crea una contraseña con por lo menos ocho caracteres que incluya una combinación mixta de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
  • Nunca compartas tu nombre de usuario y contraseña. Es recomendable que cambies la contraseña cada 3 meses.
  • Evita usar un elemento automático de entrada que guarda nombre de usuario y contraseñas.
  • Instala software antivirus y de detección de spyware (programa espía) en todos tus sistemas de computadora. El software gratuito posiblemente no provea protección contra las amenazas más recientes comparado con un producto estándar de la industria.
  • Actualiza todas sus computadoras regularmente con las versiones más recientes y los parchos tanto de antivirus como de antispyware.
  • Asegúrate de que los parches de seguridad (security patches) para tus computadoras sean instalados regularmente, particularmente en el sistema operativo y en aplicaciones clave.
  • Instala una barra de control de acceso (firewall), mecanismo que limita el potencial de acceso no autorizado a tu red y computadoras.
  • Verifica tus configuraciones y selecciona por lo menos un nivel mediano de seguridad para los navegadores.

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.



Miembro FDIC. Productos y servicios ofrecidos por Banco Popular de Puerto Rico.

1Retiros están sujetos a la disponibilidad de fondos de tu cuenta.

2Depósitos están sujetos a lo establecido en la Política de Disponibilidad de Fondos del Banco. Depósito Fácil Móvil es un servicio gratuito y solo para clientes de Banco Popular con cuentas de depósito de individuo y/o cuentas comerciales (FlexiCuenta de Negocios® & B-Smart®). Clientes seleccionados de acuerdo con criterios de elegibilidad del Banco. Cheques depositados antes de las 6:00 p.m. de un día laborable serán procesados el mismo día laborable, sujeto a verificación y validación del depósito. En la parte de atrás del cheque a depositar, debe escribir: firma, número de cuenta y la frase “For Deposit Only at BPPR”.