Prácticas en cargos por sobregiro

• 1. ¿Cuál es la diferencia entre un cargo por transacción devuelta y un cargo por transacción pagada por fondos insuficientes?
  • Cargo por transacción devuelta: Ocurre cuando no tienes fondos suficientes en tu cuenta para cubrir una transacción y Banco Popular rechaza o devuelve la transacción. Desde el 26 de agosto de 2022, Banco Popular no cobra cargos por transacciones devueltas (anteriormente el cargo era de $15).
  • Cargo por transacción pagada: Ocurre cuando no tienes suficiente dinero en tu cuenta para cubrir una transacción y Banco Popular decide pagarla. Desde el 26 de agosto de 2022, las transacciones pagadas de $5 o menos no tienen cargo (anteriormente el cargo era de $15). Para transacciones de $5 o más, se mantendrá el cargo de $15 a tu cuenta, hasta un máximo de $75 o 5 transacciones por día.
    
    Banco Popular paga los sobregiros a su discreción, lo que significa que no garantizamos que autorizaremos y pagaremos cualquier tipo de transacción. Si no autorizamos y pagamos un sobregiro, la transacción será devuelta.
    
    Para obtener más información sobre cuentas de depósito de individuo o para acceder la divulgación de tu cuenta, visita popular.com/cuentas/.
• 2. ¿Qué opciones de sobregiro tengo?
  1. Sobregiro estándar
     
     Este servicio está incluido con la cuenta y no requiere tu consentimiento.
     
     Cheques y transacciones electrónicas (TelePago Popular^® y/o débitos electrónicos): Nos reservamos el derecho de autorizar y pagar sobregiros por cheques y otras transacciones realizadas con tu número de cuenta y/o pagos preautorizados de facturas.
     
     Pagar el sobregiro es una decisión discrecional de Banco Popular que depende de varios factores, incluyendo el monto y el tipo de transacción y la actividad previa en tu cuenta. Si Banco Popular decide pagar el sobregiro, tu cuenta estará sujeta a un cargo por sobregiro ($15) por cada transacción pagada y se reflejará un balance negativo. Desde el 26 de agosto de 2022, las transacciones pagadas de $5 o menos no tienen cargo.
     
     Banco Popular no garantiza que autorizará y pagará cualquier tipo de transacción. Si no autorizamos y pagamos un sobregiro, tu transacción será devuelta. Banco Popular generalmente no autoriza sobregiros si tu cuenta no recibe depósitos regulares o si tu cuenta ha reflejado sobregiros en el pasado.
     
     Transacciones en cajeros automáticos y transacciones diarias con tarjeta de débito: Nuestra Práctica Estándar de Sobregiro no autoriza ni paga sobregiros en cajeros automáticos ni transacciones diarias con tarjeta de débito a menos que tú lo solicites.
     
     Para más información, puedes leer la divulgación de tu cuenta en popular.com/cuentas/.
  
  
  2. Servicio de sobregiro para transacciones en cajeros automáticos y transacciones diarias con tarjeta de débito
     
     Esta opción aplica únicamente cuando solicitas que Banco Popular autorice y pague sobregiros por transacciones realizadas en cajeros automáticos y/o transacciones diarias con tarjeta de débito.
     
     Para autorizar o inscribirte, debes completar el formulario de Consentimiento para Servicio de Sobregiro. Puedes hacer esto conectándote a Mi Banco Movil. En el menú, selecciona “Ir a version desktop”, bajo “Cuentas” selecciona “Servicios de cuentas”, escoge las cuentas que deseas autorizar y presiona “Enviar”. También, puedes descargar aquí el consentimiento y entregarlo en la sucursal más cercana, o enviar el formulario por correo a Banco Popular, Customer Management Support (649), PO Box 362708, San Juan, PR 00936-2708.
     
     Aunque te inscribas en el Servicio de Sobregiro, Banco Popular se reserva el derecho de autorizar o declinar la transacción. Si pagamos la transacción se cobrará un cargo por sobregiro de $15 por transacciones de $5 o más en ATM y transacciones con tarjeta de débito pagadas contras fondos insuficientes. Desde el 26 de agosto de 2022, las transacciones pagadas de $5 o menos no tienen cargo.
     
     Incurrir en cargos reducirá la cantidad de cobertura de sobregiro disponible para ti. Si no has aceptado este servicio (es decir, si no te inscribes), estas transacciones se rechazarán por fondos insuficientes y no cobraremos un cargo por sobregiro.
     
     Puedes revocar tu consentimiento para el Servicio de Sobregiro en cajeros automáticos y transacciones diarias con tarjeta de débito en cualquier momento a través de Mi Banco Móvil bajo “Ir a version desktop”. También, puedes visitar tu sucursal más cercana, llamar al 787-724-3650 o enviar tu solicitud por correo a Banco Popular, Customer Management Support (649), PO Box 362708, San Juan, PR 00936-2708.
• 3. ¿Cómo puedo evitar un cargo por sobregiro?
  • Activa el servicio Mi Banco Alertas¹ para recibir una notificación push, mensaje de texto o un correo electrónico con información de tu balance.
  • Verifica el balance disponible de tu cuenta 24/7 a través de Mi Banco, llamando a la línea automatizada de TeleBanco Popular^® al 787-724-3650 o a través de un cajero automático.
  • Transfiere dinero entre tus cuentas con Mi Banco Online y Mi Banco Móvil.
  • Solicita una Línea de Crédito Reserva.²

  
  
  

  ¹ Pueden aplicarse cargos por mensajes de texto o por exceso de data según tu plan de servicio de celular. Consulta a tu proveedor de servicio para conocer más sobre tu plan.

  ² Sujeto a aprobación de crédito. Tiene un interés fijo de 17.99% APR.

• 4. ¿Qué cuentas tienen otros servicios para evitar sobregiros?
  • Cuenta Popular - Cuenta accesible sin cargos por sobregiro. La primera cuenta en Puerto Rico que cumple con los estándares nacionales del programa Bank On para cuentas convenientes y de costo moderado.
  • Acceso Popular y Acceso Universitario – Al realizar compras y retiros en cajeros automáticos, estas cuentas combinan el balance de la sección de cheques y la sección de ahorros para autorizar la transacción. Si no tienes suficiente balance en la sección de cheques, pero tienes suficiente balance en la sección de ahorros para cubrir la transacción, Banco Popular la autoriza. Una vez autorizada, la cuenta transfiere el balance de la sección de ahorros a la sección de cheques. Este servicio no tiene costo.
  • MultiCuenta Popular y Popular Plus – Estas cuentas tienen una Reserva Garantizada con Ahorros. Cuando haces compras y retiros en un cajero automático, la cuenta combina el balance de la sección de cheques y la sección de ahorros para autorizar la transacción. Si no tienes fondos suficientes en la sección de cheques, pero tienes balance en la sección de ahorros para cubrir la transacción, Banco Popular la autoriza. Una vez autorizada, el balance transferido de ahorros es retenido (crea una retención) y automáticamente activa una reserva para cubrir sobregiros en la sección de cheques. Esta reserva garantizada con ahorros no requiere aprobación de crédito. Por este servicio Banco Popular cobra 5% APR por encima del interés de la sección de ahorros. Para más información sobre la Reserva Garantizada con Ahorros, haz clic aquí y accede el Contrato de Cuentas de Depósito.
• 5. ¿Dónde puedo encontrar el balance disponible de mi cuenta?
  • Accediendo a Mi Banco desde tu celular, tableta o computadora (debes estar registrado).
  • Utilizando nuestros cajeros automáticos a través de la Isla.
  • Llamando a la línea automatizada de TeleBanco Popular^® al 787-724-3650.

  
  
  

  Estos canales mostrarán la información de balances más actualizada que tenemos en nuestros sistemas. Las transacciones en proceso que has autorizado podrían afectar el balance disponible.

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