¿Qué pasa si mi teléfono se pierde o me lo roban?

Todos los teléfonos compatibles con Samsung Pay o Android Pay tienen mecanismos para que le hagas “re-set” remotamente. También puedes llamar a nuestro Centro de Servicio al Cliente y nosotros suspenderemos o borraremos el “token”. Una vez lo hagamos el “token” almacenado en la billetera no será válido. Tú podrás continuar haciendo tus compras con tu tarjeta de crédito.


¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.