¿Qué pasa si mi teléfono móvil se pierde o me lo roban?

Todos los teléfonos compatibles con Samsung Pay o Google Pay tienen mecanismos para realizarle un reset remotamente. También, puede llamar al Centro de Servicio al Cliente para suspender o eliminar el token. Una vez eliminado, el token almacenado en el wallet no será válido. Usted podrá continuar realizando sus compras con su tarjeta física.  

¿Necesitas más ayuda?

Estamos recibiendo un volumen de llamadas extraordinario, lo que está afectando los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.

Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.