¿Cómo cambiar tu dirección postal y/o física en Mi Banco desde un dispositivo iOS?

  1. Para cambiar la dirección postal y/o física desde un dispositivo iOS, debes tener la aplicación de Mi Banco Móvil instalada y estar inscrito. Una vez tengas la aplicación instalada, oprime Conéctate y, luego, ingresa los parámetros de seguridad: usuario, pregunta de seguridad o código de verificación de dos pasos (de ser requerido) y contraseña.



  2. Una vez accedas a tu perfil, debes presionar el botón de menú llamado Más en la parte inferior derecha de la pantalla.



  3. En el menú debes presionar la opción Ir a Versión Desktop.



  4. Luego de que accedas a tu perfil en la versión desktop, en el menú al lado izquierdo de la pantalla, debes seleccionar Mi información para proceder a cambiar la dirección postal y/o física.



  5. Si deseas cambiar la dirección postal, en la sección de Información de contacto, selecciona el signo de más (+) que aparece junto a la opción Editar dirección postal.



  6. Ingresa la dirección postal donde recibes los estados actualmente.



  7. Luego ingresa la nueva dirección postal.



  8. Selecciona cuáles estados quieres recibir en la nueva dirección postal.



  9. Oprime Enviar para confirmar el cambio de dirección postal. ¡Listo! Ya cambiaste la dirección postal donde recibirás los estados de las cuentas seleccionadas. Este cambio se verá reflejado en nuestros sistemas en 2 días laborables.



  10. Si deseas cambiar la dirección física, en la sección de Información de contacto, selecciona el signo de más (+) que aparece junto a la opción Información demográfica.



  11. Una vez entres a la sección Información demográfica, presiona Editar en la dirección física actual.



  12. Ingresa y confirma la nueva dirección residencial.



  13. Por último, presiona el botón de Completar. ¡Listo! Ya cambiaste la dirección residencial. Este cambio se verá reflejado en nuestros sistemas en 2 días laborables.



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Nos puedes llamar al 787.724.3650 o accede Mi Banco Online (versión desktop), conéctate ingresando tu nombre de usuario y contraseña, y en la parte superior del portal oprime “Contáctanos”. Desde ahí, puedes escribir tu mensaje y con gusto te asistiremos.

Además, te exhortamos a consultar la información que detallamos a continuación sobre soluciones útiles y accesibles para ti.